SUPPORT & QUALIFICATION

Trouver le bon point d’entrée.

Un diagnostic rapide et gratuit de votre situation — pas un audit technique automatisé — pour orienter la demande et vous faire gagner du temps.

SELF-SERVICE

Quel type d’intervention est adapté ?

Cette orientation est informative et ne remplace pas un diagnostic. Aucun résultat n’est stocké tant que vous n’envoyez pas une demande.

INCIDENT / SUPPORT

Un problème déjà identifié ?

Décrivez l’impact et l’urgence pour qualifier une intervention.

Qualifier une intervention
INNOVATION LAB

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FAQ

Questions fréquentes

Intervenez-vous sur un système que vous ne connaissez pas ?

Oui, dans un périmètre convenu après une qualification des accès, des contraintes et des risques.

Proposez-vous uniquement Odoo ?

Non. Odoo n’est qu’une technologie parmi d’autres : nous travaillons aussi sur Azure, Fabric, API, SQL, Linux, Docker, reporting et automatisations.

Puis-je demander un diagnostic sans projet complet ?

Oui. Une intervention ciblée peut aboutir à un rapport et à un plan d’action, sans imposer une mise en œuvre.

Les démos sont-elles des produits opérationnels ?

Non. Elles illustrent des cas d’usage avec des données fictives. Les fonctions en preview sont proposées pour qualification ou pilote.

Pouvez-vous travailler sans modifier ma production ?

Souvent oui : analyse documentaire, exports et accès en lecture seule sont privilégiés. Les opérations sensibles demandent une autorisation explicite.

Le support est-il disponible 24h/24 ?

Non. Les demandes urgentes sont examinées selon les disponibilités et un éventuel accord de service. Aucun SLA n’est promis via ce site.