Confidentialité
Responsable et finalité
SFERE.COM SRL traite les coordonnées et informations que vous transmettez via le formulaire uniquement pour qualifier votre demande, vous répondre et gérer la relation précontractuelle ou contractuelle.
Données traitées
Nom, adresse email, organisation facultative, nature du besoin, message, service sélectionné, date, adresse IP limitée aux contrôles anti-abus, référence de demande et, lorsqu’ils existent, paramètres UTM, chemin de la première page visitée et origine du site référent (sans chemin). Ces informations de provenance sont conservées en mémoire de session du navigateur, sans cookie publicitaire, et ne sont envoyées qu’avec le formulaire.
Base juridique
Exécution de mesures précontractuelles à votre demande et intérêt légitime à protéger le formulaire contre les abus. La case du formulaire atteste de la lecture de cette information et ne vaut pas consentement marketing.
Durées de conservation
Les prospects non convertis sont revus et effacés au plus tard après 12 mois sans interaction ; les éléments contractuels suivent les délais légaux applicables. Les sauvegardes suivent leur propre durée de rétention limitée.
Destinataires et transferts
Accès restreint aux personnes habilitées chez SFERE et aux éventuels sous-traitants techniques contractuellement encadrés. Aucun outil publicitaire ni pixel marketing ne fonctionne par défaut.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement lorsque applicable, l’opposition ou la limitation du traitement en écrivant à contact@sfere.com. Vous pouvez également saisir l’Autorité de protection des données en Belgique.
Diagnostics publics et outils locaux
Les contrôles DNS et HTTPS portent uniquement sur des informations publiques et passent par une file de traitement. Le nom de domaine et le rapport sont conservés 24 h ; des empreintes temporaires de connexion limitent les abus pendant 24 h. Les fichiers CSV, entêtes email et réponses aux questionnaires sont analysés dans le navigateur et ne sont pas transmis à SFERE. Les demandes de contact sont séparées et soumises à la politique de conservation décrite ci-dessus.